RAID-Defekt: Erste Schritte bei Ausfall

Ein RAID-Ausfall ist für Unternehmen oft ein Notfall. Geschäftsdaten, Kundeninformationen, Buchhaltung – alles auf einmal nicht mehr verfügbar. Die nächsten Stunden entscheiden, ob die Daten wiederherstellbar sind oder dauerhaft verloren gehen. Befolgen Sie diese Notfall-Schritte.

Sofortmaßnahmen (in dieser Reihenfolge)

1. RAID-System herunterfahren

Schalten Sie das System sauber aus. Bei einem Hardware-RAID lassen Sie es nicht weiterlaufen – jeder Lese-/Schreibversuch kann den Schaden vergrößern. Bei einem Software-RAID (Linux mdadm, Windows Storage Spaces): NICHT mounten, NICHT formatieren, NICHT neu initialisieren.

2. Reihenfolge der Platten dokumentieren

Beschriften Sie jede Platte mit ihrer Slot-Position (Slot 1, Slot 2 ...) bevor Sie sie ausbauen. Die Reihenfolge ist für die spätere Rekonstruktion entscheidend.

3. Alle Platten ausbauen und prüfen

Schauen Sie nach: Welche Platten sind tatsächlich defekt? Sind alle erkennbar? Klickgeräusche oder Lautlosigkeit beim Hochlaufen sind Warnsignale.

4. Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns alle Platten ein – auch die scheinbar funktionierenden. Wir benötigen das komplette Set für eine Rekonstruktion.

Was Sie auf KEINEN FALL tun sollten

Häufige Fehlerszenarien

Szenario 1: Eine Platte ausgefallen, Rebuild läuft nicht durch

Bei diesem Szenario ist meist eine zweite Platte ebenfalls leicht beschädigt – beim Rebuild kommt es zu Lesefehlern. Wir können oft beide Platten stabilisieren und das Array virtuell rekonstruieren.

Szenario 2: Zwei Platten gleichzeitig ausgefallen

RAID 5 verkraftet keinen doppelten Ausfall. Die Daten sind aber meist nicht „weg" – mit professioneller Rekonstruktion sind sie oft noch zu retten, wenn die Platten physisch noch lesbar sind.

Szenario 3: RAID-Konfiguration verloren

Nach Hardware-Tausch erkennt der neue Controller das Array nicht mehr. Wir können die ursprüngliche Konfiguration aus den Platten-Metadaten zurücklesen.

Szenario 4: Versehentliche Re-Initialisierung

Selbst nach einer falschen Re-Initialisierung sind die Daten oft noch vorhanden – die Initialisierung schreibt meist nur den Anfangsbereich neu.

Wie geht es weiter?

Nach Eingang der Platten erstellen wir Sektor-Images aller Platten und arbeiten ausschließlich mit diesen Kopien – Ihre Original-Platten werden nicht weiter belastet. Die virtuelle Rekonstruktion erfolgt am Image. Bei Erfolg übergeben wir die geretteten Daten auf einem neuen Datenträger.