Was kostet eine Datenrettung? Preise transparent erklärt

Eine der ersten Fragen bei Datenverlust: Was kostet eine professionelle Datenrettung? Die Antwort besteht aus zwei Teilen. Diagnose und Kostenvoranschlag erhalten Sie zum verbindlichen Festpreis von 49 € (inkl. MwSt.). Damit wissen Sie vor dem Auftrag genau, woran Sie sind. Die eigentliche Datenrettung selbst ist immer ein individueller Prozess – Pauschalpreise gibt es bei seriösen Anbietern dafür nicht. Wir erklären transparent, was Sie erwartet.

Diagnose & Kostenvoranschlag: 49 € Festpreis

Sobald Ihr Datenträger bei uns eingegangen ist, führen wir eine professionelle Diagnose durch. Innerhalb von 24-48 Stunden erhalten Sie einen schriftlichen, individuellen Kostenvoranschlag mit:

• Schadensbeschreibung und Ursache
• Realistischer Erfolgsabschätzung
• Detaillierter Kostenaufstellung der Datenrettung
• Voraussichtlicher Bearbeitungszeit

Die Pauschale von 49 € ist verbindlich und unabhängig davon zu zahlen, ob Sie die Datenrettung anschließend beauftragen oder nicht. Damit können wir Ihnen eine seriöse, ehrliche Diagnose ohne wirtschaftlichen Druck anbieten.

Warum gibt es keine Pauschalpreise für die Datenrettung selbst?

Datenrettung ist Handarbeit – kein Standardprozess. Jeder Datenverlust hat ein eigenes Schadensbild, eine eigene Dringlichkeit und einen eigenen technischen Aufwand. Eine seriöse Preisangabe für die eigentliche Rettung ist erst nach einer fundierten Diagnose möglich. Wer Pauschalpreise für die Datenrettung selbst vor einer Diagnose nennt, macht entweder pessimistische Schätzungen mit großem Sicherheitspuffer – oder bricht später Versprechen.

Faktoren, die den Preis bestimmen

1. Datenträgertyp

USB-Stick und SD-Karte sind günstiger als RAID-System oder Server. Eine Smartphone-Datenrettung mit verlöteten Speicher-Chips ist aufwändiger als die Datenrettung einer austauschbaren Festplatte.

2. Schadensbild

• Logischer Schaden (Löschung, Formatierung, Dateisystem) – meist günstig
• Elektronischer Schaden (Controller, Firmware, Spannung) – mittel
• Mechanischer Schaden (Headcrash, Motor, Reinraum nötig) – aufwändiger
• Komplexe Mehrfach-Schäden (z. B. Wasserschaden mit Folgekorrosion und Bad Sectors) – höchster Aufwand

3. Reinraum-Eingriff erforderlich?

Reinraum-Operationen sind aufwändig und benötigen Spezialisten, Donor-Teile und ein zertifiziertes Labor. Daher höhere Kosten.

4. Kapazität

Eine 18-TB-Festplatte braucht für ein Sektor-Image deutlich länger als eine 250-GB-Platte. Bei sehr großen Datenmengen entsprechend mehr Aufwand.

5. Verschlüsselung

Verschlüsselte Datenträger (BitLocker, FileVault, hardwareseitige Verschlüsselung) erfordern zusätzliche Schritte und Spezialwissen.

6. Dringlichkeit

Express-Service mit priorisierter Bearbeitung (z. B. bei Server-Ausfall im Geschäftsbetrieb) ist auf Wunsch verfügbar – mit entsprechendem Aufschlag.

7. Ziel-Datenträger

Die geretteten Daten werden auf einen neuen Datenträger übergeben (oder per Cloud-Download). Die Kosten dafür sind im Kostenvoranschlag transparent ausgewiesen.

Wie unser Kostenvoranschlag funktioniert

1. Sie senden uns Ihren defekten Datenträger ein
2. Wir führen die Diagnose durch (24-48 Stunden) – Festpreis 49 €
3. Sie erhalten einen schriftlichen, individuellen Kostenvoranschlag für die eigentliche Datenrettung
4. Erfolgsabschätzung wird transparent mitgeteilt
5. Erst nach Ihrer Freigabe beginnt die eigentliche Datenrettung
6. Über die 49 € Diagnose-Pauschale hinaus entstehen niemals Kosten ohne Ihre vorherige Zustimmung

Was kostet es, wenn die Rettung nicht klappt?

Bei uns gilt: Wenn wir keine Daten retten können, fallen über die Pauschale von 49 € für Diagnose und Kostenvoranschlag hinaus keine weiteren Kosten an. Sie zahlen die eigentliche Datenrettung nur bei Erfolg. Bei sehr aufwändigen Spezialfällen (z. B. mehrtägige Reinraum-Operationen mit Donor-Teilebeschaffung) klären wir die Konditionen vorab transparent.

Kann die Versicherung zahlen?

Bei Brand-, Wasser- oder Sturzschäden mit Datenrettungs-Bedarf können oft die Hausrat- oder Geschäftsversicherung zumindest Teile der Kosten übernehmen. Wir stellen detaillierte Rechnungen aus, die für die Einreichung bei der Versicherung geeignet sind.